美阳(天津)国际贸易有限公司
产品的售前服务
1. 保证按期并尽量提前交付,送至用户的指定的安装地点。
2. 美阳公司(简称)将免费为用户设计规划方案: 根据使用者的要求, 选择最佳的安装地点,便于安检门的使用。 为客户提供安检门和X光机的配套设备使用的流程方案。 协助客户选择配套设备和辅助措施。
3. 特为大型活动提供专业的设计和服务方案。
1. 设备到达安装地点时,美阳公司将派工程师前往设备现场进行安装和调试,保证最佳的使用状
态,并免费对操作人员提供使用操作和日常维护等内容的培训。
2. 提供安检门最高通过率的使用流程图。
3. 提供全中文使用说明手册。
4. 协助使用单位设计安检门在使用过程中的人员分配和责任划分
5. 用户在安装验收完毕后,应填写验收报告。由双方签字后各持一份备案并凭验收报告由用户支
付全部未付款项。
保修期内:
1. 保修期自用户验收签字之日起一周内计算,盖瑞特产品保修期三年,天体物理产品保修期一年
(其中计算机保修二年)。
2. 设备在保修期内发生故障,美阳公司在收到客户的报修通知后,于24小时内到达现场进行维
修,48小时内修复,一切费用由美阳公司承担。
3. 保修期内,美阳公司每半年为用户维护检修一次。
4. 设备在保修期内发生因用户操作不当或非设备质量造成的故障,维修所需费用,美阳公司将酌情
向用户收取。
5. 每次维修完毕后应及时填写维修报告,其中包括故障原因、处理情况及用户意见,维修报告由
双方各持一份备案。
6. 美阳公司设有技术服务热线:13352070191,24小时随时提供咨询。
保修期结束后:
1. 美阳公司负责设备的终身维修。
2. 设备如在保修期结束后发生故障,美阳公司在收到客户的报修通知后,于24小时内到达现场进
行维修,48小时内修复。
3. 维修所需费用美阳公司将酌情向用户收取,包括零部件,人工费和交通费。并提供收费清单以
供查询。
4. 维修完毕后,维修工程师应及时填写维修报告,其中包括故障原因、处理情况和用户意见,维
修报告由双方各持一份备案。
5. 美阳公司设有技术服务热线:13352070191,24小时随时提供咨询。
1. 我公司为配合大型活动的临时需要,提供安检设备的租赁业务。
2. 对于批量购买我公司安检设备的客户,可与我公司签订协议加入到我公司的租赁业务中
来。
美阳(天津)国际贸易有限公司作为众多进口厂家安检设备在中国的独家代理,拥有一个训练有素、团结高效的专业技术服务团队,其中每位技术人员都经过国外生产企业的专业培训。不仅能够充分满足客户对设备的安装、维修和定期维护的要求,还可提供以下服务:
- 设备如果用于赛会活动,技术人员将在使用现场待命,以确保活动期间
的设备的正常使用。
- 国外厂家的专家和技术人员将不定期来华拜访客户,增进彼此的交流。
- 邀请客户到生产厂家观摩国外的先进技术和设备。
- 客户的宝贵意见和建议,美阳公司会及时向厂家反馈。
- 为了更加方便广大用户的产品培训和售后维修服务,美阳公司已经相继在国内部分地区建立了维修服务中心。
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